Вопрос-ответ

Зачем нужен турагент, если можно забронировать тур онлайн напрямую на сайте туроператора?

Во-первых, туроператоров несколько сотен. Если Вы отправляетесь на поиски тура во всемирную паутину инета самостоятельно, то столкнетесь с тем, что масса самых интригующих предложений поступает не от всем известных туроператоров (Пегас, Анекс, Корал и др.), а от загадочных компаний, наименования которых Вы слышите впервые. Как разобраться кто есть кто? Туроператор это или перекупщик? Состоит ли данная компания в ассоциации «Турпомощь»? Застрахована ли ее ответственность перед туристами? Разобраться поможет турагент. Во-вторых, турагент предоставит Вам полную информацию по странам, турам, отелям и другим важным вопросам, связанным с подготовкой отдыха и будет на связи в любое удобное для Вас время. В-третьих, систему лояльности и скидок еще никто не отменял!!!))) И здесь понадобится турагент. А еще у турагента можно оформить тур в кредит, либо с рассрочкой платежа. И даже это еще не все! Правовая поддержка, прямая связь с туроператором, разрешение спорных вопросов, дополнительное страхование рисков и много другое!

Как распознать недобросовестного агента?

1. Агент не подписал договор с Вами!: договор с агентством должен содержать все обязательные условия, предусмотренные законом для такого вида договора (Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24.11.1996 N 132-ФЗ).

2. Агент не выдал Вам платежный документ!: если турагентство работает в форме ООО (общество с ограниченной ответственностью), то при расчетах с клиентами агентство обязано выдать КАССОВЫЙ ЧЕК; если турагентство работает в форме ИП (индивидуальный предприниматель), то при расчетах с клиентами агентство обязано выдать ЛИБО кассовый чек, ЛИБО квитанцию к приходному кассовому ордеру.

3. Агент не сообщил Вам номер Вашей брони у туроператора!: по номеру брони Вы можете проверить на сайте туроператора, забронирован ли Ваш тур и оплачен ли Ваш тур.

4. При бронировании тура ОНЛАЙН весь пакет документов, включая договор и платежные документы, должны быть направлены клиенту в соответствии с требованиями законодательства об электронном документообороте.

ТРЕБУЙТЕ НОМЕР БРОНИ!

Что делать, если до начала тура туроператор прекратил свою деятельность (исключен из Единого федерального реестра туроператоров, заявил о начале процедуры банкротства)?

Незамедлительно обратитесь в турагентство, в котором Вы приобретали тур! Турагентство обязано: уведомить туроператора о Вашем требовании возвратить уплаченную за несостоявшийся тур сумму; оказать Вам помощь в подготовке претензии туроператору; разъяснить Вам порядок обращения в страховую компанию, в которой застрахована ответственность туроператора; предоставить Вам пакет документов, подтверждающих бронирование и оплату тура, в целях дальнейшего обращения в страховую компанию, либо в суд.

В случае уклонения турагентства от исполнения указанных обязанностей, обратитесь в Роспотребнадзор по месту Вашего проживания.

Как бюджетно добраться до общественных пляжей Пхукета?

Друзья, если вы уже отдыхали на острове Пхукет, то наверняка сталкивались с проблемой переезда с одного пляжа на другой. Как правило, туристы, которые не арендуют байки, посещают соседние пляжи на тук-туках или такси.  Однако это довольно дорогое удовольствие: например, переезд на такси с пляжа Карон на пляж Патонг составит от 300 до 400 батт (600 — 800 рублей). При этом расстояние между этими пляжами не превышает 5 км. ВЫХОД ЕСТЬ!!! По этой ссылке вы можете ознакомиться с новой возможностью бюджетного путешествия по Пхукету на автобусе Smart Bus, маршрут которого пролегает через большинство популярных пляжей https://2rex.ru/2018/10/01/phuket-smart-bus/
ПРИЯТНЫХ ВАМ ПУТЕШЕСТВИЙ!!!

Задайте свой вопрос